Külalisteraamat Lisa kommentaar
aarne  17.08.2010 20:54
hinnapäringus oli tööaeg mis oli ulmeline :S igalpool mujal tehakse asi ära 4-5 tundi kiiremini. (esindus, kohalikud töökojad)
 
Kix  21.04.2010 08:58
hinnapäringu kohta infot saab paremini kui teistelt edasi myyatelt. seletavad lahti, kui on mitut erinevat varuosa toovad hinnad ilusti välja ja ytlevad mis paremini kestavad. igati rahul teenindusega:)
 
Priit Piiriste  17.03.2010 23:53  
Head Külastajad,
täname tagasiside eest mis puudutab meie hinnataset. Arvestades turuolukorda ja klientide soove, lisasime oma valikusse ka odavad säästutooted ! Juba täna võib klient tarvikute osas valida kahe erineva hinnaklassiga toodete vahel.
Reeglina tagab originaal või tuntud kaubamärgi kallim toode parema kvaliteedi aga tihtipeale pole ka säästutoodetel häda midagi. VALIK ON TEIE !
Priit Piiriste
juhataja
 
hinnas saab alati kokkuleppele  17.12.2009 17:34
hinnapäring annab hea orientiiri ja väärt info edasisteks läbirääkimisteks...ja loomulikult püsikliendina tean, et hinna pärast ei jää nüüd küll ükski kokkulepe sõlmimata. siit ka soovitus - mine ja räägi! ...siis on ka parim hind garanteeritud.
 
. . . . . .  13.12.2009 19:09
peaksin mainima, et üks kallimaid kohti. Võtke hinnapakkumised erinevates kohtadest ja uskuge mind, mõne toppartsi esitatud hinna peale võib istuli kukkuda. ma ei tea küll miks küsitakse liiga ( eks aetakse oma kasutmit taga) võrreldes mõne muu teise firmaga. Topparts võiks ju kah oma hindu hakata juba langetama ( ei ole turul ainuksed pakkkujad) või suurema ostu puhul ikka tuntava soodustuse teha või midagi.
 
jaanus  30.11.2009 19:18
Õnnitlused Laurile medali puhul. Tahan tänanda Tallinna ja Tartu toppartsi mehi, kes püüavad aidata iga hinna eest On ka minu tellimused vaheks hiljaks jäänud, kuid kätte olen saanud kõik 100%, ega hilinemises pole süüdi ju toppartsi meeskond. nii et mõelge torisejad, mille üle toriseda.
 
Fanatic  23.09.2009 23:32
Tervitused Kuriksile SM III koha puhul, aastatepikkune toimetamine siis lõpuks rahvusvaheliselt tunnustatud. Habe rockib :)
 
Peep  09.08.2009 22:52  
Margus tegija vend!!!:)
 
300c  21.05.2009 20:53
Tere!
Väga super hea kogemus täna Tartu esinduses.Tänud Margusele.;)
 
Tarvo  21.04.2009 12:44
Tartu teenindus super!
Indreku töökoormus on suur, kuid ta suudab orienteeruda kõikides detailides ülihästi.
Jõudu Tartu ja ärge laske ennast häirida üksikutest torisevatest klientidest!
 
Sõjamees Priit  16.04.2009 09:52  
Tere,
Soovin kiita Tartu esinduse tegevust. Inimesed seal teavad ja tahavad aidata, mõtlevad alati kaasa ja annavad alati parimat nõu. Pean silmas Indrekut ja Reigot. Teisi niipalju veel ei tunne aga olen suhelnud ja on jätnud samamoodi kohusetundliku mulje.
Allpool toodukohta niipalju, et igamehe autoremont on peremehe endaasi ja loota, et kõik peab saama lahendatud teistepoolt on vale. "Kel janu sellel jalad!"
Soovin Tartu meestele jõudu ja jaksu.
 
Peeter L.  19.02.2009 00:47
Tartuga vaga rahul! Tanab
 
Lauri Kuriks  27.01.2009 12:45  
Lp. Viktor Parkkanen

Kõigepealt vabandan antud detaili tellimuse venimise pärast. Nüüd on teada, et tellitud osa saabub selle nädala jooksul. Venimise põhjus on selles, et see detail oli Ameerikas järeltellimuses.

Siini olen igale Teie kirjale vastanud või tagasi helistanud ja selgitanud olukorda. Kui Te ei ole oma maili'le vastust saanud, siis järelikult ma ei ole Teie kirja mingil tehnilisel põhjusel kätte saanud.
Võite alati helistada ka minu mobiilile 5021112.

Vabandan veelkord arusaamatuse pärast.
Parimate soovidega,
Lauri
 
Viktor Parkkanen  26.01.2009 18:34  
Tellisin 17.12.08 oma Fordile väikese osa ja pühade saabudes lubati peale uut aastat.Siis lubati kindlasti
nädalal 4.Nüüd on 26.01.09 ja ma ei ole veel vaeuosast kuulnutki.Lauri e-mailile ei vasta.Selline siis hea teenindus TOP-partsis.
Viki.
 
reelika  18.01.2009 21:40  
meil tartus oli väga hea teenindus.saime vajaliku asja kohe ja vahetati ka asi ära.teenindaja nime küll ei mäleta aga 5++ töö eest.ega siis kõik teenindajad ka nii kurjad ja pahad pole.ja teil tartus töökojas hoovis seisab üks punane kahekohaline simca.huvi oleks hind ja kas te teda üldse müüte!!!?
 
Priit Piiriste  16.01.2009 11:19  
Lgp. Kodulehe külastajad ja Kliendid,

esmalt tänan rahulolevaid kliente positiivse tagasiside eest.
Me alustasime Tallinnas tellimuste IT süsteemi uuendusi ja katsetusi aasta tagasi ning täna võib tulemustega rahule jääda. Samuti on meil Tallinnas septembrist alates tööl üks klienditeenindaja rohkem. Nagu näha on muudatused tulemust andnud.

Vastuseks kriitikale Tartu esinduse aadressil.
Tunnistame, et kriitika on põhjendatud ja vabandame väga nende klientide ees kes on pidanud meie teenustes pettuma.
Töömaht aja jooksul kasvas kuid meie kliendihaldus ja tellimuste käsitlemine oli jäänud aastatetagusele tasemele.
Tartu esinduse töö reformimiseni jõudsime kahjuks alles käesoleval talvel. Tänaseks oleme üle võtnud Tallinnas testitud IT lahenduse, meil on ametis uus hoolduse juhataja. Uute lahenduste ülevõtmine ei toimi aga kohe. Parema tellimuste halduse loodame täielikult tööle saada peale inventuuri läbitöötamist veebruari alguseks. Hetkel on käsil ka vanade tellimuste ületoomine excelist uude müügiprogrammi. Meil võib täna esineda veel Tartus segadust kuid anname endast parima. Loodame Teie mõistvale suhtumisele.

Uuest aastast palume ka Tartu esinduse klientidel kõik tellimused vormistada kohapeal või e-posti teel. Telefonitsi pole võimalik enam tellimusi teha, kuna selles osas esines kõige rohkem eksitusi.

Luban, et Tartu esindus saavutab Tallinnaga võrdse teenindustaseme juba kevadeks!

Konkreetsete probleemide lahendusel pakun oma abi tel. 5049174 või e-posti vahendusel.

Tänan Teid kõiki tagasiside eest!
Priit Piiriste
juhataja
 
pettunud klient 2  13.01.2009 13:51
Täpselt nii,kaubal on koguaeg eri hinnad,kusjuures vend leti taga ütleb"oot vaatame uuesti üle"ja tõmmatakse 1000st 200 maha,kellel võimsam auto rohkem ka küsitakse!(jama,Tartu top)Juppe tellid ootad 2st nädalast 2 kuuni kas siiski kätte saab!Juhataja ütleb küll siin kirjades et "teie abiga muudame kõike paremaks"olen olnud teie klient pea 2a aga paremuse poole pole midagi.Ütleme ausalt poes on üks inimene kes lubab liiga palju ja ta ei jõua isegi telef.tagasi helistada.Mõttetu koht kus käia,aja raiskamine!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Pet'ka  26.12.2008 19:53
Väga hea teenindus Tallinnas ja väga hea meeskond:) olge ka edasi tublid:) HÄID JÕULE TEILE JA HEAD UUT AASTA!!! :)
 
Anneli  23.10.2008 08:20  
No ajab jah vahest närvi see kauba lubatust hiljem kohale jõudmine aga selle süü saab küll kuller firma kellega topparts on lepingu teinud (tartus) enda kaela. Eks näis kuidas remondi poolega rahule võib jääda...siiani pole õnneks veel miskit tõsisemat tööd vaja läinud.
Aga poisid on sõbralikud ja asjalikud ja reageerimis kiirusega ka probleeme pole olnud;) Edu!
 
David  28.08.2008 22:55
Väga hea pood. Mulle meeldib. Väga hästi teenindavad ja kui on vaja kõik seletavad ära. Tahan öelda, et soovin osta teile sellest poest endale kõik oma autole vajalikud varuosad.
 
klient  29.07.2008 14:49
võreldes aasta taguse situatsiooniga on teenindus tallina poes paranenud!tip top
 
Janar  13.06.2008 16:27
Minul on ainult positiivsed kogemused netist varuosade tellimise osas. Kõik käib kiirelt ja täpselt :)
 
Priit Piiriste  22.04.2008 07:49  
Head kliendid, täname tagaside eest.
Mahukamad hinnapäringud palume me tihti saata elektrooniliselt, et vältida vigasid VIN-koodi dekodeerimisel ja süveneda põhjalikult küsitlusele vastamisele.
Täna on meie Tallinna kaupluses klientide paremaks teenindamiseks kokkulepitud järgnev tööjaotus. Üks klienditeenindaja tegeleb jooksva müügiga ja teise klienditeenindaja prioriteet on vastata telefonipäringutele ja e-müük.
Vabandame, kui ühe või teise teenindaja puhkuse,haiguse või lõuna ajal kauplust külastanud kliendid pole saanud piisavalt personaalse teeninduse osaliseks.
Meie eesmärk on pakkuda ALATI parimat klienditeenindust ja kaalume tõsiselt täiendava töökoha loomist.
Lugupidamisega,
Priit Piiriste
juhataja
5049174
 
hedmund  10.04.2008 15:07  
küll on tore et habel ei ole aega kliendiga tegelda vaid saadab sind koju arvuti taha otseses mõttes saadeti pikalt
 
Kalle  24.03.2008 20:52
Tartu esinduse kohta oskan rääkida ainult head!Alati võib minna ja nõu küsida-aitavad alati maksimaalselt.Samuti olen rahul kaubaga-jõuab siiani alati normaalse ajaga ja hinnad samuti talutavad.Ja ma ei saa aru nendest tegelastest kes jõrisevad,et kaup tuli nii kaua jne.Top Partsil pole minu teada oma helikopterit,et "eliit" klientidele tellitud kaup kiiremini kätte toimetada.
Minu poolt igaljuhul edu Top Partsile!!!
 
ramman  04.03.2008 01:17  
Camarole sain küll kõik vajaliku Tartust kiirelt kätte. Need asjad, millega kauem läks, jõudsid ikkagi ilusti lubatud tähtajaks kohale. Ja hind oli sama nagu maili teel tehtud hinnapäringus. Niikaua kavtsen külastada seda kohta, kuni pole midagi halba juhtunud. Siiani olen väga rahul. Jagati asjalikke soovitusi auto üle talve hoidmiseks. Kevadel viin auto sinna hooldusesse.
 
Neeme  21.12.2007 00:03  
Väga tahaks tänada Kaido Lemberi Tallinna varuosa müüjat,mõistva ja hea suhtumise eest klientidega.Hea kui peetakse kinni reaalsetest tellimuse tähtaegadest ja lubadustest.
Edu kogu meeskonnale,ILUSAID JÕULE.
 
Toivo  24.11.2007 23:54
Tere.Tahaksin tänada Imret kes oma nõu ja jõuga mind suuresti aitas tänud veelgi .
 
Raido  22.05.2007 17:24  
Mina olen sinna oma autosid viinud ning teeninduse ja suhtlemisega olen rahul.
Jupid on kah siiani ikka kohale tulnud ja kui teised vea teevad siis on muidugi kerge selle leti taga peksta. Aga ega nemad neid juppe ei trei ega tassi.
Poisid on vahvad ja nõuga ikka abiks !!!
 
ustav klient  22.04.2007 13:06
Et siis see tegelane,kes Tartus on see leti taga, see ei ole lihtne lubaja, küll kukkus lennuk alla ja küll juhtub ikka nii,et tollis on kaup kinni ja rekka läks ümber jne, võiks ju ikka öelda ka,et ma olen saamatu...:D
 
PriitNael  13.12.2006 19:24
Mõni aeg tagasi oli Tartus vaid üks koht, kus oli võimalik osta osi oma Usakale. Nüüd on kaks. Kui üks ei meeldi mine teise. Vaba konkurents ikkagi. Mina olen just Topist saanud kõik vajaliku ja lisaks huvitavat lisavarustustki. Kamoon, kaup tuleb neil vist ikkagi enamuses otse USAst, aga omastki käest tean, et seal on asjad täpselt nii nagu on, you never know:) Tolerantsust härrased:)
 
Priit Piirste  21.11.2006 21:52
Tere,
tänud kõigile kommenteerijatele - teiega koos muudame oma teenused paremaks:)

vastuseks küsimustele hindade ja tähtaegade osas:
1. hinnad
meil pole kahjuks fix hindu , iga kord arvutab müüja hinna uuesti - usdxpäevakurss+Km+transa+tollimaks ja nii võib tulla veidi erinev tulemus. Kui küsite hinda e-posti teel või vormistate tellimuse kohapeal siis see on
piisavaks aluseks, et nõuda lubatud hinda
2. tarneaeg
80% osadest jõuab Eestisse 1 nädalaga. Originaalosad enamasti 2 nädalaga. Tehasetellimused (s.t. kaup puudub vaheladudes)võivad võtta aga tunduvalt kauem aega. Vahel mängib meile vingerpussi ka toll ja transafirma. Vabandame kui olete pidanud käima varuosade viibimise tõttu pikemalt jala, kuid uskuge - meie huvides on toimetada teile kaup nii ruttu kui vähegi võimalik.

Mõistvale suhtumisele lootma jäädes,
Priit Piiriste
TopParts
juhataja
 
Juss  17.11.2006 15:41
senine kogemus hindade osas on see et hinnad ona alati suuremad siis kui kaupa lähed kätte saama. Ei ole veel aru saanud miks see nii on aga ehk keegi teab. Kui veel tähti närida siis tekkis mul omal kysimus sellise pisiasjaga nagu õlifilter - esimene kord maksis see 80 krooni - teine kord aga juba 120. Hind muutus 3 kuu jooksul?
Muidu on igati ok teenindus ja kaup.
Ja neile kes virisevad et liiga kaua läheb aega - ostke endale volkswagen!
 
Riho Vane  07.11.2006 21:30  
Tartu kohta ei oska öelda aga Tallinna poisid on küll vinged sellid.
Väga abivalmid , jagavad soovitusi ja püüavad igale murele vastu tulla.
Edu Teile!
 
Fredy  05.11.2006 21:43
ei tahaks üldiselt Top Partsi laimata aga Tartus ei peeta kohe tõesti tähtaegadest kinni !
 
.  19.09.2006 18:14
Igati tore ja meeldiv koht!
 
Priit Piiriste , juhataja  05.06.2006 23:08
HEAD KODULEHE KÜLASTAJAD & KLIENDID!
Siia on oodatud Teie tähelepanekud, soovitused nii meie kodulehe kui ka varuosakaupluste ja autoteeninduste kohta.
Saades Teilt tagasisidet on meil võimalik muuta oma teenused veelgi kliendisõbralikumaks.
Tänan Teid koostöö eest.